Satya Yoga by Jess
AccessoIscrizione
Recedi dal contratto qui

Trasparenza

Informazioni legali

Qui trovi le informazioni essenziali sull'editore del sito, i dati personali, le vendite online, i cookie e i contatti di supporto. Questi testi sono bozze operative da completare con le informazioni legali esatte di Jess.

Le condizioni d’uso e di vendita sotto sono pubblicate con versione e data di entrata in vigore. Le altre sezioni della pagina restano in preparazione.

Informazioni compilate

Dati e riferimenti ufficiali

Questi campi sono gestiti dall'area admin e alimentano le note utili per identificazione, supporto e richieste relative ai dati.

Nome legale / editore
Jessica GHELLI
Statuto giuridico
Entrepreneur individuel – Micro-entreprise
Numero di registrazione
10591398200010
Indirizzo professionale
6 AVENUE de la Libération 06600 Antibes
Email di contatto
contact@satyayogabyjess.fr
Telefono
0685441484
Responsabile pubblicazione
Jessica GHELLI
Hosting provider
Vercel
Indirizzo hosting provider
Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, United States.
Sito hosting provider
https://vercel.com/
Email supporto
contact@satyayogabyjess.fr
Email richieste dati personali
contact@satyayogabyjess.fr
Dettagli vendita / annullamento
Remboursement ou credit restitue jusqu'a 12h avant le cours.
Dettagli recesso
Da completare
Dettagli cookie e tracker
Da completare
Dettagli cancellazione dati
Da completare
Contatto accessibilità
Da completare

Note legali

Identificare chiaramente l'editore, la responsabile della pubblicazione e l'hosting provider.

Editore del sito: Satya Yoga by Jess, attività di corsi di yoga guidata da Jess. Da completare: nome legale completo, statuto giuridico, numero di registrazione, indirizzo professionale, telefono ed email di contatto.

Responsabile della pubblicazione: Jess, responsabile dei contenuti pubblicati sul sito.

Hosting: Vercel Inc. Informazioni hosting da completare o confermare: indirizzo postale, paese, contatto e link alle condizioni di hosting.

Proprietà intellettuale: testi, immagini, loghi, fotografie ed elementi di interfaccia del sito sono protetti. Ogni riproduzione non autorizzata è vietata.

Informativa sulla privacy

Spiegare quali dati sono raccolti, perché, per quanto tempo e con quali diritti.

Satya Yoga by Jess raccoglie solo i dati necessari per scoprire i corsi, creare un account, prenotare, pagare, seguire la relazione cliente, adattare la pratica e, con un consenso separato, inviare la newsletter.

I dati possono includere identità, email, telefono, città, lingua, avatar, prenotazioni, pagamenti, crediti pack, preferenze, questionario salute quando la cliente lo compila, oltre al nome, all'email e alla prova del consenso usati per la newsletter.

I fornitori tecnici possono includere Supabase per autenticazione, database e storage, Stripe per i pagamenti, Resend per le email transazionali e la newsletter, e Vercel per l'hosting. L'iscrizione alla newsletter richiede una conferma via email.

Ogni persona può chiedere accesso, rettifica, cancellazione o limitazione dei propri dati contattando il supporto. Il consenso alla newsletter può anche essere ritirato in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni invio.

Condizioni generali d'uso

Versione : cgu-2026-10-17.1

Versione : cgu-2026-10-17.1Entrata in vigore : Scarica questo testo

1. Oggetto, ambito e accettazione

Le presenti condizioni disciplinano l'accesso e l'uso del sito e della progressive web app Satya Yoga by Jess. Si applicano ai visitatori e ai titolari di un account.

La consultazione delle pagine pubbliche, in particolare orari e tariffe, è libera e non costituisce accettazione implicita delle condizioni. La creazione di un account e l'uso delle funzioni autenticate richiedono l'accettazione espressa della versione vigente. La data e la versione accettate devono poter essere dimostrate.

Quando una modifica importante incide sui diritti o sugli obblighi degli utenti, viene richiesta una nuova accettazione prima di continuare a usare le funzioni interessate. Il silenzio, l'inattività o la sola prosecuzione della consultazione pubblica non valgono come accettazione della modifica.

Le presenti condizioni definiscono le regole d'uso del servizio. Sono distinte dalle condizioni generali di vendita relative a prenotazioni e pagamenti. La loro accettazione non equivale al consenso al trattamento dei dati sanitari, alle email facoltative o ai sistemi di tracciamento soggetti a consenso. Tali scelte sono raccolte separatamente quando necessario.

Il servizio è accessibile a partire da 16 anni. Per chi ha 16 o 17 anni, la creazione dell'account e la prenotazione di una lezione richiedono l'autorizzazione preventiva di un rappresentante legale.

Per gli utenti di 16 o 17 anni, Jess verifica l'autorizzazione scritta preventiva del rappresentante legale prima di fornire un invito nominativo per creare l'account. L'invito è collegato all'indirizzo email e alla data di nascita dell'allievo, è valido sette giorni ed è utilizzabile una sola volta. Senza un'autorizzazione valida, l'account non può essere attivato e non è possibile effettuare nuove prenotazioni. In caso di revoca, una nuova autorizzazione verificata e un nuovo invito sono necessari per riprendere queste operazioni prima della maggiore età.

La consultazione pubblica rimane possibile. La procedura non crea un account per il genitore e non dà accesso al questionario sanitario. Non costituisce consenso al trattamento dei dati sanitari, che resta facoltativo e richiede una scelta distinta. Dai 18 anni, l'autorizzazione del rappresentante legale non è più una condizione di accesso al servizio.

2. Accesso al servizio, account e credenziali

Orari e tariffe pubblici possono essere consultati senza account. Un account personale è necessario per prenotare una lezione e usare l'area clienti.

L'utente fornisce informazioni essenziali esatte e mantiene un indirizzo email accessibile. Credenziali, link di accesso e sessioni sono personali e non devono essere comunicati a terzi. L'utente segnala tempestivamente un uso sospetto dell'account e utilizza gli strumenti di sicurezza proposti.

Satya Yoga by Jess può sospendere temporaneamente l'accesso in caso di rischio per la sicurezza o sospetto di frode. La misura deve essere proporzionata e l'utente ne viene informato quando possibile senza compromettere le verifiche necessarie.

L'accesso amministrativo è riservato alle persone espressamente autorizzate. Le precauzioni richieste all'utente non eliminano gli obblighi propri di Satya Yoga by Jess di proteggere il servizio e i dati.

3. Usi consentiti e vietati

Il servizio può essere usato per consultare le informazioni di Satya Yoga by Jess, gestire il proprio account ed effettuare le proprie prenotazioni.

È vietato impersonare un'altra persona, usare il suo account, effettuare prenotazioni, pagamenti o movimenti di crediti fraudolenti, tentare di accedere ad account, dati o aree amministrative altrui, alterare il funzionamento del servizio, introdurre software dannoso o aggirare le misure di protezione.

Le estrazioni automatizzate massive sono vietate quando disturbano il servizio o ledono i diritti di Satya Yoga by Jess o di terzi. Moduli e canali di contatto non devono essere usati per inviare contenuti illeciti, minacciosi, ingiuriosi, ingannevoli o pubblicitari.

In caso di violazione, Satya Yoga by Jess può adottare una misura proporzionata alla natura e alla gravità dei fatti, come un avvertimento, una limitazione o una sospensione temporanea. È possibile intervenire immediatamente quando necessario per proteggere persone, dati o servizio. L'utente viene informato del motivo e può contattare Satya Yoga by Jess, salvo quando l'informazione sia temporaneamente incompatibile con una verifica, un'indagine o un obbligo legale. Nessuna sospensione può essere arbitraria.

4. Disponibilità, manutenzione ed evoluzione

Satya Yoga by Jess adotta mezzi ragionevoli per mantenere accessibili il sito e la progressive web app, senza garantire una disponibilità permanente, ininterrotta o priva di errori.

Possono essere necessarie interruzioni per manutenzione, aggiornamenti, misure di sicurezza, incidenti tecnici o indisponibilità di un fornitore. La manutenzione programmata è annunciata in anticipo quando ragionevolmente possibile. Un intervento urgente può essere svolto senza preavviso quando necessario per proteggere il servizio o i dati.

Le funzioni possono evolvere, ma ciò non consente di eliminare arbitrariamente un diritto acquisito, una prenotazione confermata, un credito valido o una prova di pagamento. Le modifiche a prezzi o regole di prenotazione, annullamento, credito o rimborso dipendono dalle condizioni di vendita e dalle informazioni applicabili, non da una semplice evoluzione tecnica delle condizioni d'uso.

Quando un incidente riguarda un'operazione importante, l'utente può contattare Satya Yoga by Jess per verificarla e, se necessario, correggerla. Il servizio dipende in particolare da fornitori tecnici come Vercel, Supabase, Stripe, Resend e Google. Tale dipendenza non elimina né gli obblighi di Satya Yoga by Jess né i diritti legali dell'utente.

5. Contenuti e proprietà intellettuale

Testi, fotografie, video, elementi grafici, logo, identità visiva e altri elementi del sito e della progressive web app restano protetti dai diritti di proprietà intellettuale applicabili. Consultarli non trasferisce alcuna proprietà all'utente.

L'utente può consultare i contenuti per uso personale e condividere un link a una pagina pubblica. Salvo eccezioni previste dalla legge, riproduzione, adattamento o sfruttamento pubblico o commerciale richiedono l'autorizzazione preventiva del titolare dei diritti. I contenuti di terzi restano soggetti ai diritti e alle condizioni dei rispettivi titolari.

Come avatar, l'utente carica soltanto un'immagine che è autorizzato a utilizzare. Mantiene i propri diritti e concede a Satya Yoga by Jess solo l'autorizzazione tecnica limitata necessaria per conservarla, ridimensionarla e mostrarla nelle aree private previste dal servizio. L'avatar non può essere riutilizzato per comunicazione, pubblicità o social network senza un'autorizzazione espressa e distinta.

6. Natura delle lezioni, salute e pratica sicura

Le lezioni di yoga di Satya Yoga by Jess sono un'attività di benessere e accompagnamento corporeo. Non forniscono diagnosi o trattamenti medici e non promettono guarigioni o risultati. Le informazioni del sito e i consigli durante le lezioni non sostituiscono il parere di un professionista sanitario.

L'allievo rispetta i propri limiti, segue le istruzioni, segnala immediatamente dolore o malessere e interrompe il movimento interessato. In caso di dubbi sulla capacità di praticare, è invitato a chiedere un parere medico appropriato. Jess può proporre un adattamento, sconsigliare un movimento o interrompere la pratica quando appare necessaria una misura immediata di sicurezza, senza formulare diagnosi.

Il questionario sanitario online resta facoltativo. Richiede un consenso esplicito separato e il rifiuto non impedisce la prenotazione. L'allievo può preferire uno scambio orale discreto, limitato alle precauzioni utili, senza trascrizione automatica nel profilo. Non è richiesta un'anamnesi completa.

Il sito e i suoi moduli non devono mai essere usati per segnalare un'emergenza medica. In Francia occorre contattare i servizi di emergenza competenti, in particolare il 15 o il 112. Le precauzioni richieste all'allievo non eliminano l'obbligo di Jess di fornire un insegnamento attento e adeguato.

7. Link e servizi di terzi

I link esterni danno accesso a servizi indipendenti soggetti alle proprie condizioni. Satya Yoga by Jess non garantisce costantemente il contenuto di siti che non controlla, ma verifica ragionevolmente i link scelti e rimuove o corregge quelli problematici quando ne viene a conoscenza. Non si applica un'esenzione generale di responsabilità per un link manifestamente illecito o ingannevole mantenuto deliberatamente.

L'accesso con Google resta facoltativo: email e password o link di accesso rimangono disponibili come alternative. Il pagamento online con Stripe resta facoltativo quando sono disponibili i mezzi in loco annunciati. Le relative condizioni commerciali dipendono dalle condizioni di vendita.

Vercel, Supabase e Resend operano come fornitori tecnici di Satya Yoga by Jess. Il loro intervento non crea automaticamente un ulteriore contratto diretto tra l'allievo e ciascun fornitore. Uso, finalità ed eventuali trasferimenti di dati sono descritti nell'informativa privacy.

L'indisponibilità di un servizio terzo non estingue una prenotazione confermata, un credito valido, una prova di pagamento o i rimedi legali dell'utente.

8. Responsabilità rispettive

Satya Yoga by Jess risponde, secondo il diritto applicabile, delle violazioni dimostrate dei propri obblighi relativi al servizio digitale e all'insegnamento. Nessuna clausola elimina o riduce i diritti dell'allievo in caso di colpa, esecuzione non corretta, danno fisico, violazione della protezione dei dati o di un obbligo legale inderogabile.

Lo sforzo fisico proprio dello yoga non costituisce rinuncia ad agire quando un danno deriva da colpa o supervisione inadeguata. L'utente risponde solo delle conseguenze direttamente causate dalla propria colpa dimostrata, in particolare frode o danno intenzionale al servizio. Non è automaticamente responsabile di un'operazione fraudolenta effettuata dal suo account se non ha commesso alcuna colpa.

Ognuno adotta precauzioni ragionevoli per i propri effetti personali, senza escludere la responsabilità applicabile per perdite o danni imputabili a Jess.

Quando un evento di forza maggiore ai sensi di legge impedisce temporaneamente l'esecuzione di un obbligo, questa può essere sospesa per la durata dell'impedimento. Satya Yoga by Jess informa gli interessati e limita le conseguenze quando ragionevolmente possibile. Le conseguenze commerciali di una lezione annullata o di un pagamento interessato dipendono dalle condizioni di vendita.

9. Durata e chiusura dell'account

Le condizioni si applicano alle aree autenticate dall'accettazione fino alla chiusura dell'account, senza durata minima d'impegno né abbonamento. Le regole delle pagine pubbliche valgono durante la consultazione.

L'utente può chiedere gratuitamente la chiusura senza doverla motivare. Le prenotazioni future devono prima essere annullate o regolarizzate secondo le condizioni di vendita, senza impedire l'esercizio diretto dei diritti sui dati personali. La chiusura non estingue crediti, rimborsi, reclami o altri diritti in corso. Fatture, prove di pagamento e altri archivi obbligatori sono conservati separatamente per le durate applicabili.

Dopo due anni di inattività, Satya Yoga by Jess invia un avviso 60 giorni prima della scadenza, poi elimina i dati facoltativi e chiude l'account quando non restano diritti da proteggere. Altrimenti conserva solo le informazioni strettamente necessarie per il diritto o l'obbligo ancora in corso.

In caso di violazioni gravi o ripetute, Satya Yoga by Jess può terminare l'accesso dopo un avvertimento e un termine ragionevole per rimediare. La chiusura immediata è possibile solo se necessaria per sicurezza, prevenzione delle frodi, protezione altrui o rispetto della legge. La decisione è motivata e può essere contestata contattando Satya Yoga by Jess. Non elimina arbitrariamente diritti commerciali già acquisiti.

Le disposizioni che per natura restano necessarie dopo la chiusura, in particolare proprietà intellettuale, prove, responsabilità e risoluzione delle controversie, continuano a produrre effetti.

10. Contatto, diritto applicabile e risoluzione delle difficoltà

Per domande o reclami sul sito, sull'account o sui servizi, l'utente può contattare Satya Yoga by Jess per via elettronica ai recapiti professionali nelle note legali. Una domanda ordinaria non richiede sistematicamente una raccomandata.

In caso di difficoltà, le parti sono invitate a cercare prima una soluzione amichevole. Ciò non priva l'utente dei suoi diritti, non impedisce il ricorso al giudice competente e non sospende i termini applicabili, salvo disposizione di legge o accordo che produca espressamente tale effetto.

Dopo un reclamo scritto preventivo rimasto irrisolto, il consumatore può rivolgersi gratuitamente al mediatore dei consumatori competente per Satya Yoga by Jess:

Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice (CM2C), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Francia. Sito: www.cm2c.net; modalità di presentazione.

La mediazione resta facoltativa. Nessuna clausola obbliga il consumatore a ricorrervi prima di rivolgersi a un giudice.

Si applica il diritto francese, senza privare il consumatore residente in un altro paese delle protezioni inderogabili applicabili. Le controversie spettano ai giudici competenti secondo le regole legali. Non sono imposti al consumatore un tribunale commerciale, un arbitrato obbligatorio o un foro esclusivo presso la sede di Satya Yoga by Jess.

Le registrazioni elettroniche conservate secondo le regole applicabili possono contribuire a dimostrare le operazioni, senza impedire all'utente di contestarne esattezza o portata con ogni mezzo consentito.

Se una disposizione diventa invalida o inapplicabile, le altre restano applicabili quando possono sussistere autonomamente. Le traduzioni inglese e italiana non possono ridurre i diritti riconosciuti dalla versione francese.

Condizioni generali di vendita

Versione : cgv-2026-10-17.1

Versione : cgv-2026-10-17.1Entrata in vigore : Scarica questo testo

1. Oggetto e ambito

Le presenti condizioni disciplinano le prenotazioni di singole lezioni di yoga e gli acquisti di pacchetti offerti da Satya Yoga by Jess ai consumatori. Si applicano agli ordini sul sito, anche quando una lezione prenotata online sarà pagata in loco. Identità e recapiti professionali di Satya Yoga by Jess figurano nelle note legali del sito.

Le condizioni d'uso disciplinano separatamente l'accesso al sito e all'account. L'accesso, in particolare per chi ha 16 o 17 anni, segue tali regole. Queste condizioni non costituiscono un abbonamento né un'autorizzazione a pagamenti ricorrenti.

La versione presentata e accettata prima dell'ordine è quella applicabile all'ordine. Una modifica successiva non altera diritti già acquisiti con un acquisto o una prenotazione confermati. La versione applicabile e la data di accettazione devono poter essere dimostrate.

2. Lezioni, offerte e prezzi

Il calendario indica le lezioni prenotabili, data, orario, luogo e posti disponibili. Caratteristiche dell'offerta singola o del pacchetto, numero di crediti, validità e prezzo sono presentati prima della conferma. Il prezzo dovuto è quello mostrato per l'offerta scelta al momento dell'acquisto o della prenotazione.

Un credito consente di prenotare una lezione idonea, nei limiti dei posti disponibili e della sua validità. Un pacchetto acquistato da solo dà crediti senza prenotare lezioni. Se è acquistato durante la prenotazione di una lezione, la conferma del pagamento conferma anche la lezione scelta e usa un credito. Eventuali offerte particolari restano soggette alle condizioni di idoneità mostrate prima dell'ordine.

3. Prenotazione, ordine e pagamento

La prenotazione può avvenire con le opzioni effettivamente proposte: pagamento online della singola lezione, uso di un credito disponibile o pagamento in loco. I mezzi annunciati in loco sono carta, contanti e Wero. Scegliendo il pagamento in loco, la prenotazione confermata impegna l'allievo a pagare il prezzo indicato, fatte salve le regole di annullamento e recesso sotto riportate.

I pagamenti online sono trattati da Stripe. Avviare il pagamento non conferma da solo l'acquisto del pacchetto o una prenotazione pagata online: la conferma segue la verifica del pagamento. Un pagamento fallito o abbandonato non crea crediti acquisiti. Il cliente riceve una conferma dell'ordine o della prenotazione su supporto durevole e ritrova le informazioni utili nell'area personale.

Prima di confermare un ordine con obbligo di pagamento, il cliente deve poter consultare queste condizioni, le informazioni essenziali dell'offerta e il prezzo, poi accettare espressamente la versione applicabile. La richiesta distinta di usare subito un pacchetto durante il periodo di recesso è trattata alla sezione 9.

4. Pacchetti nominativi e validità dei crediti

Pacchetti e crediti sono collegati all'account dell'acquirente. Sono nominativi e non possono essere ceduti o usati dall'account di un'altra persona.

Il pacchetto di 3 lezioni è valido 3 mesi dalla conferma del pagamento; quello di 5 lezioni è valido 6 mesi. La lezione prenotata deve svolgersi entro l'ultimo giorno di validità, alle 23:59 in Francia. Dopo tale data i crediti inutilizzati non possono essere usati e non sono rimborsati automaticamente. I crediti acquisiti prima dell'entrata in vigore della regola restano senza scadenza. Se Jess annulla una lezione o la sposta oltre la scadenza e il cliente rifiuta la nuova data, il credito usato viene restituito con validità fino alla più tardiva tra la scadenza originaria e 30 giorni dall'annullamento.

In caso di rinvio rifiutato, per annullamento si intende quello della prenotazione originaria dopo il rifiuto della nuova data. Il termine di 30 giorni decorre dalla data di tale annullamento.

Dopo il periodo legale di recesso, i crediti inutilizzati non danno diritto a un rimborso generale su semplice richiesta. Ciò non priva il cliente di rimborsi o altri diritti previsti dalla legge, in particolare se Satya Yoga by Jess non esegue la prestazione concordata, né delle soluzioni delle sezioni 7 e 8.

5. Annullamento richiesto dall'allievo

L'allievo può chiedere l'annullamento dall'area personale. Se la richiesta avviene almeno 12 ore prima dell'inizio della lezione, il pagamento online della singola lezione è rimborsato, il credito usato è restituito o l'importo ancora dovuto in loco è annullato, secondo il mezzo di prenotazione. Il credito restituito conserva le regole di validità del proprio pacchetto.

Se la richiesta avviene meno di 12 ore prima dell'inizio, il pagamento della lezione singola viene trattenuto, il credito resta usato o il prezzo previsto in loco resta dovuto anche se non ancora incassato. Non si aggiungono costi di annullamento tardivo. Annullare una prenotazione non significa recedere dall'acquisto di un pacchetto; i relativi diritti sono nella sezione 9.

L'allievo può contattare Jess per esporre una situazione particolare. Jess può concedere eccezionalmente un rinvio, la restituzione del credito o un rimborso, senza automatismi e senza richiedere un certificato medico.

6. Assenza e ritardo

Senza annullamento nel termine della sezione 5, una lezione non frequentata resta dovuta: il pagamento online è trattenuto, il credito resta usato o il prezzo in loco resta da pagare. Non si applicano costi aggiuntivi.

L'allievo può arrivare fino a 15 minuti dopo l'inizio. Oltre 15 minuti, Jess decide se è ancora possibile partecipare. Se l'allievo non partecipa, la lezione resta dovuta secondo il mezzo di prenotazione. Jess può comunque esaminare una richiesta eccezionale secondo la sezione 5.

7. Annullamento o modifica da parte di Jess

Se Jess annulla una lezione, il relativo pagamento online è rimborsato, il credito usato restituito o l'importo dovuto in loco annullato. Se modifica sensibilmente data, orario o luogo di una lezione prenotata, comunica una nuova proposta. L'allievo può rifiutarla e ottenere lo stesso rimborso, restituzione o annullamento dell'importo dovuto, anche se la modifica avviene meno di 12 ore prima dell'inizio originario.

La validità particolare del credito restituito dopo un annullamento o rinvio oltre la scadenza è nella sezione 4. Non si può imporre una nuova data al posto del rimborso o della restituzione del credito previsti in queste situazioni.

8. Impedimento duraturo dell'allievo

Se un evento duraturo di salute o di vita professionale impedisce di usare il pacchetto durante la validità, l'allievo può contattare Satya Yoga by Jess per chiedere una proroga. Jess esamina la situazione e può proporre un'estensione adeguata al periodo d'impedimento. Non viene chiesta una diagnosi medica. La proroga non è automatica e l'esame non elimina altri diritti riconosciuti dalla legge.

9. Diritto di recesso dagli acquisti a distanza

Lezione prenotata per una data determinata

Il recesso da un acquisto e l'annullamento di una prenotazione sono procedure distinte. Per una lezione prenotata a data e ora determinate, il diritto di recesso si valuta secondo le norme applicabili alla prestazione. Il termine legale di quattordici giorni non si applica quando ricorrono le condizioni dell'eccezione per attività ricreative a data determinata prevista dall'articolo L. 221-28, punto 12, del Codice del consumo francese. Negli altri casi restano applicabili i diritti legali del consumatore.

Puoi inviare una richiesta relativa a una lezione datata a contact@satyayogabyjess.fr o usare la funzione gratuita di recesso online. La richiesta è esaminata secondo la prestazione e le norme applicabili; registrarla non equivale da solo ad accettare un rimborso. Non sei tenuto a motivare un recesso previsto dalla legge o ad attendere l'autorizzazione di Jess per comunicarlo.

Le possibilità commerciali di annullamento sono nella sezione 5 e i diritti in caso di annullamento o modifica di Jess nella sezione 7. Non eliminano il diritto legale di recesso quando applicabile. Queste informazioni sulla lezione datata non riguardano il pacchetto non datato, il cui termine di recesso è descritto sotto. Non viene concesso un diritto commerciale aggiuntivo di recesso per la sola lezione datata.

Pacchetto di lezioni non datato

L'acquisto online di un pacchetto che non fissa da solo tutte le date apre un periodo di recesso di 14 giorni dalla conclusione dell'acquisto. Il cliente può comunicare la decisione senza motivarla a contact@satyayogabyjess.fr, con il modulo allegato o un'altra dichiarazione inequivocabile. Può anche usare la funzione gratuita di recesso online, disponibile senza accesso durante il termine. Il modulo facilita la procedura ma non è obbligatorio.

Se il cliente desidera usare il pacchetto prima della scadenza del termine, Satya Yoga by Jess raccoglie prima la sua richiesta espressa distinta di iniziare la prestazione e lo informa che, in caso di recesso dopo l'inizio, può restare a suo carico la quota delle lezioni già svolte. Gli viene inoltre chiesto di riconoscere espressamente che, dopo l'esecuzione completa del pacchetto nel periodo, non avrà più diritto al recesso alle condizioni previste dalla legge.

Se il cliente recede nel termine, le prenotazioni future pagate con il pacchetto sono annullate. Le lezioni già svolte su sua richiesta espressa sono calcolate in proporzione al prezzo effettivamente pagato: per ognuna, prezzo pagato diviso per il numero iniziale di crediti. Il resto è rimborsato. Una prenotazione futura, un'assenza o un annullamento tardivo non sono lezioni effettivamente svolte per calcolare tale quota. Se la richiesta espressa di iniziare nel termine o l'informazione legale preventiva non sono state raccolte come richiesto, nessuna somma può essere trattenuta a tale titolo per le lezioni iniziate nel periodo.

Quando è comunicato un recesso valido, il rimborso legalmente dovuto avviene senza ingiustificato ritardo ed entro 14 giorni dalla comunicazione. Si usa lo stesso mezzo di pagamento, salvo accordo espresso per un altro mezzo senza costi per il cliente. La data effettiva di ricezione può dipendere dal suo prestatore di pagamento.

10. Reclami, rimborsi e mediazione

Per domande o reclami su un ordine, una lezione, un credito o un rimborso, il cliente può scrivere a contact@satyayogabyjess.fr indicando l'acquisto o la prenotazione e i fatti utili, senza informazioni mediche dettagliate. Satya Yoga by Jess invia una conferma di ricezione o prima risposta entro 7 giorni lavorativi.

Un rimborso accettato al di fuori dell'esercizio del recesso è avviato entro 14 giorni di calendario dall'accordo comunicato al cliente, salvo termine legale più favorevole. Il tempo bancario di accredito non può essere garantito. I rimborsi legalmente dovuti per recesso seguono direttamente la sezione 9, senza attendere l'accettazione di un reclamo.

Dopo un reclamo scritto preventivo rimasto irrisolto, il consumatore può rivolgersi gratuitamente al Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice (CM2C), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Francia. Il sito è www.cm2c.net, con le modalità di presentazione. La mediazione è facoltativa e non elimina il ricorso al giudice.

11. Diritto applicabile e conservazione dei diritti

Si applica il diritto francese, senza privare il consumatore residente in un altro paese delle protezioni inderogabili applicabili. Nessuna clausola elimina un rimedio legale. L'inapplicabilità di una clausola non impedisce l'applicazione delle altre quando possono sussistere autonomamente.

Allegato — modulo di recesso da un pacchetto

Usa il modulo solo se vuoi recedere dall'acquisto di un pacchetto. Puoi comunicare la decisione anche con un'altra dichiarazione chiara.

Destinatario: Satya Yoga by Jess, all'indirizzo professionale nelle note legali; contact@satyayogabyjess.fr.

Indirizzo postale di Satya Yoga by Jess: 6 AVENUE de la Libération 06600 Antibes.

Comunico di voler recedere dal seguente acquisto di un pacchetto di lezioni:

  • Pacchetto o riferimento dell'ordine: ............................
  • Data dell'ordine: ..............................................
  • Nome e cognome dell'acquirente: .................................
  • Indirizzo dell'acquirente: ......................................
  • Email usata per l'ordine: .......................................
  • Data della comunicazione: ......................................
  • Firma (solo per il modulo inviato su carta): ....................

Può essere usato anche il modulo regolamentare di recesso.

Politica di recesso

Informare sul diritto di recesso e sulle eccezioni legate ai corsi datati.

Per gli acquisti a distanza, un diritto di recesso può applicarsi secondo le condizioni previste dal diritto dei consumatori.

Alcune prestazioni di tempo libero o attività datate possono essere soggette a eccezioni quando il servizio è fornito a una data o in un periodo determinato.

Prima della validazione commerciale definitiva, questa rubrica deve essere adattata con le informazioni esatte su corsi, pack, termini, eccezioni e modalità di rimborso.

Per qualsiasi domanda o richiesta, l'utente può contattare il supporto indicato su questa pagina.

Gestione di cookie e tracker

Precisare i tracker utilizzati e come gestire il consenso.

Il sito può utilizzare cookie strettamente necessari al funzionamento del servizio, per esempio sessione, lingua, tema o sicurezza.

Cookie o tracker non essenziali, in particolare di misurazione o marketing, devono essere attivati solo dopo informazione e consenso quando la legge lo richiede.

Se in futuro viene aggiunto uno strumento di analisi o tracciamento, un banner o centro preferenze dovrà permettere di accettare, rifiutare e ritirare il consenso in modo semplice.

Questa pagina deve essere aggiornata appena la lista esatta dei tracker utilizzati è confermata.

Cancellazione dell'account e dei dati

Indicare come chiedere la cancellazione o correzione dei dati.

L'utente può chiedere la cancellazione del proprio account e dei dati personali contattando Satya Yoga by Jess.

Alcuni dati possono essere conservati temporaneamente quando necessario per rispettare un obbligo legale, contabile, di sicurezza o di prova.

I dati del questionario salute sono destinati solo all'adattamento della pratica e possono essere oggetto di richiesta di modifica o cancellazione.

Una conferma sarà inviata dopo il trattamento della richiesta quando l'indirizzo email di contatto lo consente.

Contatto / Supporto

Dare un punto di contatto chiaro per ogni domanda legale o cliente.

Per qualsiasi domanda sul sito, una prenotazione, un pagamento, un account, i dati personali o una richiesta di supporto: contatto da completare.

Email raccomandata: contact@satyayogabyjess.fr o indirizzo ufficiale da confermare prima della pubblicazione.

Le richieste relative ai dati personali devono indicare l'email dell'account interessato per facilitare il trattamento.

Satya Yoga by Jess cerca di rispondere entro un termine ragionevole.

Accessibilità

Informare sull'impegno di accessibilità e sulla segnalazione delle difficoltà.

Satya Yoga by Jess cerca di proporre un'esperienza chiara, leggibile e utilizzabile su computer, tablet e mobile.

L'interfaccia deve mantenere contrasti sufficienti, etichette esplicite, navigazione da tastiera quando applicabile e presentazione responsive.

Se incontri una difficoltà di accesso a un'informazione o a una funzionalità, puoi contattare il supporto affinché venga cercata una soluzione.

Una dichiarazione di accessibilità più formale potrà essere aggiunta se il quadro legale applicabile o l'evoluzione del servizio lo richiede.

Dati sull’età e prove contrattuali

Titolare del trattamento

Jessica GHELLI, che opera con il nome commerciale Satya Yoga by Jess, è titolare dei trattamenti necessari alla sua attività e al sito. Per domande o richieste sui dati puoi scrivere a contact@satyayogabyjess.fr. I recapiti professionali sono nelle note legali.

Controllo dell'età, autorizzazione e prove contrattuali. La data di nascita dichiarata serve a verificare l'età minima di sedici anni e, fino ai diciotto, la necessità di un'autorizzazione preventiva. È conservata separatamente dal questionario sanitario. Il controllo risponde alle condizioni necessarie per preparare ed eseguire il contratto.

Per chi ha sedici o diciassette anni, Jess verifica l'autorizzazione scritta del rappresentante legale prima di fornire l'invito nominativo. La prova scritta è conservata in uno spazio privato ad accesso limitato. I dati informatici comprendono email e data di nascita dell'allievo, riferimento privato della prova, autore e data della verifica, impronta del codice, scadenza e stati d'uso o revoca. La conservazione di una prova minima si basa sul nostro legittimo interesse a proteggere il minore e dimostrare la regolarità dell'autorizzazione. Non sono richieste sistematicamente copie di documenti d'identità.

L'invito non è più utilizzabile dopo sette giorni o appena usato o revocato. Una preparazione d'iscrizione incompleta vale trenta minuti. Queste durate di validità non sono termini di cancellazione dei dati. Le durate di conservazione sono indicate sotto.

Per provare le operazioni registriamo data, lingua e versione delle condizioni d'uso e di vendita espressamente accettate, con il collegamento all'ordine. I testi applicabili sono conservati con la prova. Le conferme d'ordine sono inviate su supporto durevole. Queste operazioni servono a eseguire il contratto e accertare i diritti delle parti. L'autorizzazione del rappresentante legale non dà accesso al dossier sanitario e non è consenso all'uso di dati sensibili.

Destinatari delle informazioni

Puoi accedere ai dati del tuo account. In Satya Yoga by Jess, solo Jess e persone espressamente autorizzate accedono ai dati necessari alle proprie funzioni. Il questionario sanitario è destinato a Jess per adattare le lezioni. Un accesso tecnico eccezionale è possibile solo se strettamente necessario per sicurezza o risoluzione di un incidente.

I fornitori tecnici ricevono solo i dati necessari. Vercel ospita ed esegue l'applicazione; Supabase fornisce autenticazione, banca dati e archivio privato; Stripe tratta pagamenti online; Resend invia email. Google può intervenire nell'accesso facoltativo e, se la funzione è attiva, come fonte di recensioni pubbliche riprese sul sito.

Durate di conservazione

UsoDurata o criterio di conservazione
Controllo dell'età dell'accountVita dell'account secondo i criteri d'inattività sopra; dopo chiusura, solo elementi minimi necessari a diritti o obblighi in corso
Preparazione scaduta e invito mai usatoEliminazione entro trenta giorni dalla scadenza o revoca, salvo incidente o controversia precisamente documentati
Autorizzazione usata e traccia di verificaAccesso limitato finché utile all'account minorenne, poi prova minima per cinque anni dalla data più tardiva fra maggiore età e fine del rapporto contrattuale; oltre solo per obbligo o controversia giustificati
Prova di accettazione delle condizioni d'usoRapporto contrattuale e cinque anni dalla fine; per un minore, la decorrenza non precede la maggiore età
Prova di accettazione delle condizioni di vendita e dell'ordineEsecuzione e cinque anni dalla fine della prestazione; per un minore, decorrenza non precedente alla maggiore età. Se si applica l'archiviazione legale del contratto elettronico, prevale la sua durata

Hosting e trasferimenti internazionali

La regione principale del progetto Supabase è in Irlanda. Ciò non significa che tutti i trattamenti restino in Francia o nello Spazio economico europeo. Alcuni fornitori o subfornitori possono trattare dati da altri paesi, tra cui gli Stati Uniti.

Quando richiesto, i trasferimenti si basano su una decisione di adeguatezza applicabile o sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea integrate negli accordi dei fornitori, oltre alle misure supplementari necessarie. Puoi chiedere informazioni sulle garanzie al contatto di questa informativa.

Diritti e loro esercizio

Secondo le condizioni di ciascun trattamento, puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità, oppure opporti all'uso. Quando il trattamento si basa sul consenso, in particolare questionario sanitario e iscrizioni email, puoi revocarlo in ogni momento per il futuro senza pregiudicare i trattamenti leciti già effettuati.

Invia la richiesta per via elettronica al contatto all'inizio dell'informativa. Un documento è richiesto solo per dubbio ragionevole e cancellato subito dopo verifica. La risposta deve arrivare entro un mese. Per complessità o numero di richieste il termine può essere esteso di altri due mesi; proroga e motivi sono comunicati nel primo mese. Puoi anche reclamare alla CNIL.

La richiesta di cancellazione dell'account nelle impostazioni è trattata manualmente. Le limitazioni, anche per prenotazioni future attive, non impediscono una richiesta sui dati al contatto indicato. La chiusura non elimina i dati ancora necessari per crediti o diritti, controversie o obblighi contabili, che seguono regole proprie. I dettagli sono nella sezione Chiusura dell'account e cancellazione dei dati.

Il servizio non usa i dati per profili pubblicitari. Controlli automatici verificano età dichiarata, autorizzazione necessaria e accettazione dei testi prima della creazione o di un nuovo ordine. Un esito negativo blocca l'operazione. Non usano risposte sanitarie. Puoi contattare Jess per spiegare la situazione, chiedere l'esame umano di un blocco e la rettifica di dati inesatti.

Puoi anche dare direttive su conservazione, cancellazione e comunicazione dei dati dopo la morte secondo il diritto francese. In assenza, le persone abilitate possono esercitare i diritti di legge nei limiti applicabili.

Ultimo aggiornamento: 27 luglio 2026