1. Oggetto, ambito e accettazione
Le presenti condizioni disciplinano l'accesso e l'uso del sito e della
progressive web app Satya Yoga by Jess. Si applicano ai visitatori e ai
titolari di un account.
La consultazione delle pagine pubbliche, in particolare orari e tariffe,
è libera e non costituisce accettazione implicita delle condizioni.
La creazione di un account e l'uso delle funzioni autenticate richiedono
l'accettazione espressa della versione vigente. La data e la versione
accettate devono poter essere dimostrate.
Quando una modifica importante incide sui diritti o sugli obblighi degli
utenti, viene richiesta una nuova accettazione prima di continuare a usare
le funzioni interessate. Il silenzio, l'inattività o la sola prosecuzione
della consultazione pubblica non valgono come accettazione della modifica.
Le presenti condizioni definiscono le regole d'uso del servizio. Sono distinte
dalle condizioni generali di vendita relative a prenotazioni e pagamenti.
La loro accettazione non equivale al consenso al trattamento dei dati
sanitari, alle email facoltative o ai sistemi di tracciamento soggetti a
consenso. Tali scelte sono raccolte separatamente quando necessario.
Il servizio è accessibile a partire da 16 anni. Per chi ha 16 o 17 anni,
la creazione dell'account e la prenotazione di una lezione richiedono
l'autorizzazione preventiva di un rappresentante legale.
Per gli utenti di 16 o 17 anni, Jess verifica l'autorizzazione scritta
preventiva del rappresentante legale prima di fornire un invito nominativo
per creare l'account. L'invito è collegato all'indirizzo email e alla data
di nascita dell'allievo, è valido sette giorni ed è utilizzabile una sola
volta. Senza un'autorizzazione valida, l'account non può essere attivato
e non è possibile effettuare nuove prenotazioni. In caso di revoca, una
nuova autorizzazione verificata e un nuovo invito sono necessari per
riprendere queste operazioni prima della maggiore età.
La consultazione pubblica rimane possibile. La procedura non crea un account
per il genitore e non dà accesso al questionario sanitario. Non costituisce
consenso al trattamento dei dati sanitari, che resta facoltativo e richiede
una scelta distinta. Dai 18 anni, l'autorizzazione del rappresentante legale
non è più una condizione di accesso al servizio.
2. Accesso al servizio, account e credenziali
Orari e tariffe pubblici possono essere consultati senza account. Un account
personale è necessario per prenotare una lezione e usare l'area clienti.
L'utente fornisce informazioni essenziali esatte e mantiene un indirizzo
email accessibile. Credenziali, link di accesso e sessioni sono personali
e non devono essere comunicati a terzi. L'utente segnala tempestivamente
un uso sospetto dell'account e utilizza gli strumenti di sicurezza proposti.
Satya Yoga by Jess può sospendere temporaneamente l'accesso in caso di
rischio per la sicurezza o sospetto di frode. La misura deve essere
proporzionata e l'utente ne viene informato quando possibile senza
compromettere le verifiche necessarie.
L'accesso amministrativo è riservato alle persone espressamente autorizzate.
Le precauzioni richieste all'utente non eliminano gli obblighi propri di
Satya Yoga by Jess di proteggere il servizio e i dati.
3. Usi consentiti e vietati
Il servizio può essere usato per consultare le informazioni di Satya Yoga
by Jess, gestire il proprio account ed effettuare le proprie prenotazioni.
È vietato impersonare un'altra persona, usare il suo account, effettuare
prenotazioni, pagamenti o movimenti di crediti fraudolenti, tentare di
accedere ad account, dati o aree amministrative altrui, alterare il
funzionamento del servizio, introdurre software dannoso o aggirare le
misure di protezione.
Le estrazioni automatizzate massive sono vietate quando disturbano il
servizio o ledono i diritti di Satya Yoga by Jess o di terzi. Moduli e
canali di contatto non devono essere usati per inviare contenuti illeciti,
minacciosi, ingiuriosi, ingannevoli o pubblicitari.
In caso di violazione, Satya Yoga by Jess può adottare una misura
proporzionata alla natura e alla gravità dei fatti, come un avvertimento,
una limitazione o una sospensione temporanea. È possibile intervenire
immediatamente quando necessario per proteggere persone, dati o servizio.
L'utente viene informato del motivo e può contattare Satya Yoga by Jess,
salvo quando l'informazione sia temporaneamente incompatibile con una
verifica, un'indagine o un obbligo legale. Nessuna sospensione può essere
arbitraria.
4. Disponibilità, manutenzione ed evoluzione
Satya Yoga by Jess adotta mezzi ragionevoli per mantenere accessibili il
sito e la progressive web app, senza garantire una disponibilità permanente,
ininterrotta o priva di errori.
Possono essere necessarie interruzioni per manutenzione, aggiornamenti,
misure di sicurezza, incidenti tecnici o indisponibilità di un fornitore.
La manutenzione programmata è annunciata in anticipo quando ragionevolmente
possibile. Un intervento urgente può essere svolto senza preavviso quando
necessario per proteggere il servizio o i dati.
Le funzioni possono evolvere, ma ciò non consente di eliminare
arbitrariamente un diritto acquisito, una prenotazione confermata, un
credito valido o una prova di pagamento. Le modifiche a prezzi o regole
di prenotazione, annullamento, credito o rimborso dipendono dalle
condizioni di vendita e dalle informazioni applicabili, non da una
semplice evoluzione tecnica delle condizioni d'uso.
Quando un incidente riguarda un'operazione importante, l'utente può
contattare Satya Yoga by Jess per verificarla e, se necessario, correggerla.
Il servizio dipende in particolare da fornitori tecnici come Vercel,
Supabase, Stripe, Resend e Google. Tale dipendenza non elimina né gli
obblighi di Satya Yoga by Jess né i diritti legali dell'utente.
5. Contenuti e proprietà intellettuale
Testi, fotografie, video, elementi grafici, logo, identità visiva e altri
elementi del sito e della progressive web app restano protetti dai diritti
di proprietà intellettuale applicabili. Consultarli non trasferisce
alcuna proprietà all'utente.
L'utente può consultare i contenuti per uso personale e condividere un
link a una pagina pubblica. Salvo eccezioni previste dalla legge,
riproduzione, adattamento o sfruttamento pubblico o commerciale richiedono
l'autorizzazione preventiva del titolare dei diritti. I contenuti di terzi
restano soggetti ai diritti e alle condizioni dei rispettivi titolari.
Come avatar, l'utente carica soltanto un'immagine che è autorizzato a
utilizzare. Mantiene i propri diritti e concede a Satya Yoga by Jess
solo l'autorizzazione tecnica limitata necessaria per conservarla,
ridimensionarla e mostrarla nelle aree private previste dal servizio.
L'avatar non può essere riutilizzato per comunicazione, pubblicità o
social network senza un'autorizzazione espressa e distinta.
6. Natura delle lezioni, salute e pratica sicura
Le lezioni di yoga di Satya Yoga by Jess sono un'attività di benessere
e accompagnamento corporeo. Non forniscono diagnosi o trattamenti
medici e non promettono guarigioni o risultati. Le informazioni del sito
e i consigli durante le lezioni non sostituiscono il parere di un
professionista sanitario.
L'allievo rispetta i propri limiti, segue le istruzioni, segnala
immediatamente dolore o malessere e interrompe il movimento interessato.
In caso di dubbi sulla capacità di praticare, è invitato a chiedere un
parere medico appropriato. Jess può proporre un adattamento, sconsigliare
un movimento o interrompere la pratica quando appare necessaria una
misura immediata di sicurezza, senza formulare diagnosi.
Il questionario sanitario online resta facoltativo. Richiede un consenso
esplicito separato e il rifiuto non impedisce la prenotazione. L'allievo
può preferire uno scambio orale discreto, limitato alle precauzioni utili,
senza trascrizione automatica nel profilo. Non è richiesta un'anamnesi
completa.
Il sito e i suoi moduli non devono mai essere usati per segnalare
un'emergenza medica. In Francia occorre contattare i servizi di emergenza
competenti, in particolare il 15 o il 112. Le precauzioni richieste
all'allievo non eliminano l'obbligo di Jess di fornire un insegnamento
attento e adeguato.
7. Link e servizi di terzi
I link esterni danno accesso a servizi indipendenti soggetti alle proprie
condizioni. Satya Yoga by Jess non garantisce costantemente il contenuto
di siti che non controlla, ma verifica ragionevolmente i link scelti e
rimuove o corregge quelli problematici quando ne viene a conoscenza.
Non si applica un'esenzione generale di responsabilità per un link
manifestamente illecito o ingannevole mantenuto deliberatamente.
L'accesso con Google resta facoltativo: email e password o link di accesso
rimangono disponibili come alternative. Il pagamento online con Stripe
resta facoltativo quando sono disponibili i mezzi in loco annunciati.
Le relative condizioni commerciali dipendono dalle condizioni di vendita.
Vercel, Supabase e Resend operano come fornitori tecnici di Satya Yoga
by Jess. Il loro intervento non crea automaticamente un ulteriore
contratto diretto tra l'allievo e ciascun fornitore. Uso, finalità ed
eventuali trasferimenti di dati sono descritti nell'informativa privacy.
L'indisponibilità di un servizio terzo non estingue una prenotazione
confermata, un credito valido, una prova di pagamento o i rimedi legali
dell'utente.
8. Responsabilità rispettive
Satya Yoga by Jess risponde, secondo il diritto applicabile, delle
violazioni dimostrate dei propri obblighi relativi al servizio digitale
e all'insegnamento. Nessuna clausola elimina o riduce i diritti
dell'allievo in caso di colpa, esecuzione non corretta, danno fisico,
violazione della protezione dei dati o di un obbligo legale inderogabile.
Lo sforzo fisico proprio dello yoga non costituisce rinuncia ad agire
quando un danno deriva da colpa o supervisione inadeguata. L'utente
risponde solo delle conseguenze direttamente causate dalla propria
colpa dimostrata, in particolare frode o danno intenzionale al servizio.
Non è automaticamente responsabile di un'operazione fraudolenta
effettuata dal suo account se non ha commesso alcuna colpa.
Ognuno adotta precauzioni ragionevoli per i propri effetti personali,
senza escludere la responsabilità applicabile per perdite o danni
imputabili a Jess.
Quando un evento di forza maggiore ai sensi di legge impedisce
temporaneamente l'esecuzione di un obbligo, questa può essere sospesa
per la durata dell'impedimento. Satya Yoga by Jess informa gli
interessati e limita le conseguenze quando ragionevolmente possibile.
Le conseguenze commerciali di una lezione annullata o di un pagamento
interessato dipendono dalle condizioni di vendita.
9. Durata e chiusura dell'account
Le condizioni si applicano alle aree autenticate dall'accettazione fino
alla chiusura dell'account, senza durata minima d'impegno né abbonamento.
Le regole delle pagine pubbliche valgono durante la consultazione.
L'utente può chiedere gratuitamente la chiusura senza doverla motivare.
Le prenotazioni future devono prima essere annullate o regolarizzate
secondo le condizioni di vendita, senza impedire l'esercizio diretto
dei diritti sui dati personali. La chiusura non estingue crediti,
rimborsi, reclami o altri diritti in corso. Fatture, prove di pagamento
e altri archivi obbligatori sono conservati separatamente per le durate
applicabili.
Dopo due anni di inattività, Satya Yoga by Jess invia un avviso
60 giorni prima della scadenza, poi elimina i dati facoltativi e chiude
l'account quando non restano diritti da proteggere. Altrimenti conserva
solo le informazioni strettamente necessarie per il diritto o l'obbligo
ancora in corso.
In caso di violazioni gravi o ripetute, Satya Yoga by Jess può terminare
l'accesso dopo un avvertimento e un termine ragionevole per rimediare.
La chiusura immediata è possibile solo se necessaria per sicurezza,
prevenzione delle frodi, protezione altrui o rispetto della legge.
La decisione è motivata e può essere contestata contattando Satya Yoga
by Jess. Non elimina arbitrariamente diritti commerciali già acquisiti.
Le disposizioni che per natura restano necessarie dopo la chiusura,
in particolare proprietà intellettuale, prove, responsabilità e
risoluzione delle controversie, continuano a produrre effetti.
10. Contatto, diritto applicabile e risoluzione delle difficoltà
Per domande o reclami sul sito, sull'account o sui servizi, l'utente
può contattare Satya Yoga by Jess per via elettronica ai recapiti
professionali nelle note legali. Una domanda ordinaria non richiede
sistematicamente una raccomandata.
In caso di difficoltà, le parti sono invitate a cercare prima una
soluzione amichevole. Ciò non priva l'utente dei suoi diritti, non
impedisce il ricorso al giudice competente e non sospende i termini
applicabili, salvo disposizione di legge o accordo che produca
espressamente tale effetto.
Dopo un reclamo scritto preventivo rimasto irrisolto, il consumatore
può rivolgersi gratuitamente al mediatore dei consumatori competente
per Satya Yoga by Jess:
Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice
(CM2C), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Francia.
Sito: www.cm2c.net;
modalità di presentazione.
La mediazione resta facoltativa. Nessuna clausola obbliga il consumatore
a ricorrervi prima di rivolgersi a un giudice.
Si applica il diritto francese, senza privare il consumatore residente
in un altro paese delle protezioni inderogabili applicabili. Le
controversie spettano ai giudici competenti secondo le regole legali.
Non sono imposti al consumatore un tribunale commerciale, un arbitrato
obbligatorio o un foro esclusivo presso la sede di Satya Yoga by Jess.
Le registrazioni elettroniche conservate secondo le regole applicabili
possono contribuire a dimostrare le operazioni, senza impedire
all'utente di contestarne esattezza o portata con ogni mezzo consentito.
Se una disposizione diventa invalida o inapplicabile, le altre restano
applicabili quando possono sussistere autonomamente. Le traduzioni
inglese e italiana non possono ridurre i diritti riconosciuti dalla
versione francese.
